旅館運営事業

事業内容

2002年に取得した「杉乃井ホテル(現 別府温泉 杉乃井ホテル)」の再生支援以降、地域の特色や魅力を生かした旅館を全国各地で運営しています。2017年には、オリックスグループ初の新築旅館「箱根・芦ノ湖 はなをり」を開業。旅館再生・運営事業ともに独自のノウハウや経験を積み重ね、お客さま目線のきめ細やかなサービスをご提供します。

既成の概念に捕らわれない「発想力」と「地域の活性」

不動産開発事業で培ったノウハウを生かして、地域の特色、お客さまの特性・ニーズを詳細に分析し、立地への評価を高めることを主眼にしながら、従来の旅館運営の概念を打破する新しい発想で商品・サービス企画を行っています。
また、団体客中心の集客だけではなく、個人のお客さまを重視した商品・サービスの企画や直販営業の体制を確立。これにより、繁忙期・閑散期の差の少ない高い稼働率を実現し、地元取引先の経営の安定や、雇用機会の創出を通して、地域の活性化にも貢献しています。

眺望を愛でるという発想から生まれた「棚湯」

別府温泉 杉乃井ホテル「棚湯」
別府温泉 杉乃井ホテル「棚湯」

旅館の露天風呂は狭くていいのだろうか?そして、せっかくの絶景が広がっているのに、前の人の頭に眺望が遮られるのを、なんとかできないか?こうした素朴な疑問から生まれたのが、展望露天風呂「棚湯」です。全てのお客さまが”最前列”の解放感に浸れるよう、湯船は段差をつけて、できるだけ細長い形状に。また、脱衣場から湯船までの距離を短くする工夫など、冬期のご利用も快適なものにしています。

地元食材を生かした、会話の弾むビュッフェレストラン

会津・東山温泉 御宿 東鳳「あがらんしょ」
会津・東山温泉 御宿 東鳳「あがらんしょ」

「お客さまの目の前で調理し、満足度の高いものを提供する」という方針のもと、お子さまを含めて三世代が満足できるビュッフェレストランを展開しています。メニューには地元食材を積極的に取り入れるとともに、また訪れたくなる品揃えも実現。連泊やリピート需要にも結びつけています。また、お客さまの”顔”が見えるオープンキッチンとすることで、調理スタッフとお客さまとの会話も弾むようにしています。

お客さまとの新たな接点につながる商品企画

箱根・芦ノ湖 はなをり「八寸」
箱根・芦ノ湖 はなをり「八寸」

各施設の魅力をより多くの人にダイレクトに伝えるために、SNSの有効活用に着目。たとえば、「箱根・芦ノ湖 はなをり」では、水盤テラスや足湯カウンター、小籠に盛りつける八寸料理など、写真映えを意識した趣向を随所に取り入れ、お客さまから新たなお客さまへのつながりの創出を図っています。

事業ブランド「ORIX HOTELS & RESORTS(オリックス ホテルズ&リゾーツ)」を展開

「ORIX HOTELS & RESORTS」

「ORIX HOTELS & RESORTS」(略称:OHR)は、オリックス不動産の旅館・ホテル運営事業ブランドです。運営施設のうち12施設をOHRの施設と位置づけ、「温泉旅館」「温泉リゾート」「シティ」「パークサイド」の4つに区分し、カテゴリーごとにお客さまのご利用ニーズに合わせた最適なサービスをご提案します。

運営施設

函館・湯の川温泉 ホテル 万惣

函館・湯の川温泉 ホテル 万惣

【所在地】北海道函館市
異国情緒と和文化を融合させたモダンな宿。ロビーの暖炉に配した「文明開化絵巻」が醸し出す独特な世界観。新鮮な海の幸とおもてなしでお迎えします。

会津・東山温泉 御宿 東鳳

会津・東山温泉 御宿 東鳳

【所在地】福島県会津若松市
高台から城下町を望む温泉宿。絶景の展望露天風呂、伝統を感じるインテリア、郷土色の豊かなビュッフェ。会津の魅力をご堪能ください。

箱根・芦ノ湖 はなをり

箱根・芦ノ湖 はなをり

【所在地】神奈川県足柄下郡箱根町
和と洋が調和した心地よいインテリア、芦ノ湖を望む水盤テラス、こだわりのビュッフェなど、心ゆくまで滞在を楽しめる宿。癒やしの空間がゆったりした時を演出します。

熱海・大月ホテル 和風館

熱海・大月ホテル 和風館

【所在地】静岡県熱海市
純和風のしつらえが懐かしさと優雅さを醸し出す宿。美肌の湯を湛える樹齢300年の高野槙露天風呂と、こだわりの本格会席料理を満喫していただけます。

ホテル ミクラス

ホテル ミクラス

【所在地】静岡県熱海市
シティホテルの利便性とリゾートホテルのくつろぎをあわせ持つ、美と癒やしの空間。絶景の露天風呂と肌にやさしい温泉、本格的なフランス料理をご堪能ください。

黒部・宇奈月温泉 やまのは

黒部・宇奈月温泉 やまのは

【所在地】富山県黒部市
日本海の恵み、露天風呂が魅力の絶景宿。近くには黒部峡谷トロッコ電車の駅。立山黒部アルペンルート観光もお楽しみいただけます。

春帆楼本店

春帆楼本店

【所在地】(本店)山口県下関市
初代内閣総理大臣・伊藤博文が愛した、日本のふぐ公許第一号の老舗ふぐ料理店。下関本店では、ご宿泊やご婚礼も承っております。

別府温泉 杉乃井ホテル

別府温泉 杉乃井ホテル

【所在地】大分県別府市
別府温泉郷・観海寺温泉の3世代で楽しめるリゾート。個性的なビュッフェとアミューズメント施設、別府湾と市街を見渡す広大な「棚湯」を存分にお楽しみください。

箱根・強羅 佳ら久

箱根・強羅 佳ら久

【所在地】神奈川県足柄下郡箱根町※2020年秋開業予定
箱根・強羅という土地に自然ありのままの風情と温泉をお楽しみいただける温泉旅館「佳ら久」が誕生します。